今年以来，我市各旅游星级饭店在软硬件建设上下足工夫，全力以赴提高旅游饭店的综合服务质量，创建优良的服务环境。

    在硬环境建设上，从今年初开始，我市有21家旅游星级饭店共投入1亿多元进行改造、升级，最大手笔的当数玉林迎宾馆（玉林岭南国际大酒店），投资5500万元，改造成四星级宾馆。玉林宾馆投入1700万元改造成四星级宾馆。小天鹅宾馆投入1000万元改造主楼、客房、餐厅。玉林振林宾馆则投入60万元，以准五星硬件的标准改造部分客房。玉林邮政宾馆投入200万元以四星级硬件标准改造客房、餐厅。还有得利宾馆、玉供电力大厦、东园饭店、金华宾馆、烟草大厦、北流金荔酒店、北流精通大酒店、陆川九龙山庄大酒店、博白海德大酒店、容县容州宾馆等也都投入资金进行改造，力争以新面貌迎接玉博会。

    在抓好旅游星级饭店硬件建设的同时，我市还注重全面提高从业人员的素质。玉林宾馆对新员工和在岗人员的技能技巧和英语水平进行培训；振林宾馆主要强化酒店从业人员礼貌礼仪；邮政宾馆侧重灌输“金钥匙”的服务理念；得利宾馆对全体员工认真培训商务礼仪和注重实际操作。