11月17日下午4时至6时，我院后勤管理处处长杜旭东、东区管理中心主任黎志盛、副主任卢恩科、综合办主任吴坚文、促办员韦君武与同学们在东校区食堂一楼门厅处就宿舍管理、食堂、水电基础设施、环境卫生等后勤服务工作进行了现场交流。
    在后勤管理处处长接待日活动现场,前来提出意见和建议的同学络绎不绝。有的同学提出食堂有部分服务员服务态度差及饭菜中有杂质这些问题时,杜处长马上对同学们的问题进行了热情的回答。他说,食堂的卫生状况的好与坏,与同学们的健康状况有着密切的关系。工作人员的态度也会直接影响到同学们的就餐情绪。针对这些问题,后勤管理服务处会进一步加强对食堂工作人员的管理及培训,加强对饭菜质量的检查及监督,尽量做到让同学们吃得放心、吃得舒心。有的同学提出有的食堂工作人员售饭时多打卡问题，杜处长解释到，大部分员工都不会有意多打同学们的卡，有些新来员工对价格不大熟悉，有可能打错卡，希望同学们能够谅解,如果发现的确多打卡的要及时向工作人员指出,会给大家及时补上。杜处长还表示今后会进一步加强对新员工的业务培训，减少人为多打卡因素。有的同学还针对水电、就餐环境等问题提出质疑,杜处长耐心地给同学们一一解释。杜处长和蔼可亲的态度、不厌其烦的讲解深深的感染了现场提问的同学,同学们均表示今后会继续支持后勤部门的工作。 
    在现场,一位女生接连的道谢声吸引了很多同学驻足观看。经过了解,原来这位女生是化生系生科02班的学生,她是来感谢后勤工作人员的热情服务的。这位卜同学告诉记者,当天上午9时30分,由于一时疏忽,她的手机不小心掉到了厕所的下水道里,当时心里非常着急,告之后勤管理中心维修部后,吴进平组长马上赶到现场为其打捞手机,因手机所处的位置太深,打捞不上来。东区管理中心主任黎志盛得知此事后,马上打电话给维修人员黄师傅。在黄师傅的努力下,经过几个小时的苦干,最终锯断下水管捞回手机,后勤管理处工作人员热情的工作态度及不怕脏、不怕累的工作作风深深地感动了她,借此机会她要来表达内心的谢意。后勤管理处工作人员实实在在为同学们做实事,得到了同学们的啧啧称赞。     
    接待现场的气氛非常的热烈,同学们或是提出问题,或是填写《征询意见表》,后勤管理处的领导们或是倾听同学们的意见或建议,或是就同学们的问题进行详细的解答。对于同学们提出的问题,能解答的问题杜处长都一一作了详细解答，暂时不能解答的问题杜处长表示会尽快与相关部门协调解决。在与同学们交流的过程中,杜处长非常感谢同学们对后勤各部门工作的支持，他希望同学们对后勤工作多提出意见和建议,促使后勤各部门更快更好地了解学生的意见和需求,不断改进工作方法,提高工作质量，并表示今后要充分利用各种渠道反馈后勤各部门的有关信息,便利同学们及时了解后勤各部门的动态，开辟与学生沟通交流的渠道。 
    据悉, 后勤管理处处长接待日活动于当日在西区、南区同时进行。

后勤管理服务处处长接待日活动现场

杜处长认真倾听同学们的意见和建议 

    以下是西区接待现场图片：

同学认真填写意见和建议

相关人员耐心热情地接待同学