院长信箱已成为密切师生关系的“连心桥”，督促院内各部门转变作风、提高效率的“督促哨”，解决师生问题的“直通车”。这是学院师生员工对开通两年多的院长信箱的高度评价。

    我院是新成立的本科高等院校，无论是在教学、科研方面，还是在后勤服务、校园环境方面，都有着许多不尽人意的地方，为充分发扬民主，集思广益、广开言路，使每一个师生员工都能有主人翁责任感，参与学院的工作，并使干群关系和谐，学院于2004年10月15日在红叶网开通“院长信箱”，截止2007年3月26日止共收到师生员工的意见建议422件，解答回复师生咨询问题近千个，解决难题100多个，回复率95%以上。院长信箱师生来信主要针对学院的教学、管理和服务中存在的问题提出意见和建议，不少意见和建议是中肯的，也有一些是由于对政策或具体工作环节的不了解而造成的误解，不少学生还就学院的学科建设、师资建设、学院发展等提出很好的建议，对师生反映的问题刘力院长都一一答复，尤其是对学生反映的问题，他总是在充分尊重学生的前提下，以平等友好方式、以兄长般的语气帮助学生分析问题，力争从根本上予以解决，尽量使学生感到满意。一位学生在网上反映，他跟他的同学的贷款（生活费）没能及时拨到金龙卡。刘院长看到后，要求相关部门加班加点，按时把款拨到卡中，保证了学生生活不受影响。还有一学生反映，她和她的同学作为暑假英语学习班的代理班主任协助管理学生学习，按规定可以获得一定的报酬，但由于各方面原因，应得的款迟迟未到手，正为春节回家的路费发愁，情况反映到院长信箱，在院长的干预下，该学生和她的同学在春节前拿到了钱高高兴兴地回家过年。类似这样的情况就不一一叙述。但有一点需说明的是，现在院长信箱学生来信反映的情况出现了两多两少的情况：理解支持学院的心声多了，提合理化建议的多了，发牢骚的少了，投诉管理服务态度差、质量不高的少了。正如师生评价院长信箱一样，“院长信箱”是卓有成效的，解决了问题，化解了矛盾，促使学院管理工作更加公开化和规范化，同时也对加强学院领导与师生员工的联系，促进民主参与意识，转变机关工作作风，提高管理水平发挥了重要的作用。

    谈到今后院长信箱的下阶段工作，刘院长提出三点意见：一是希望学院各职能部门树立“学生工作无小事”的思想，认真对待师生员工的意见和建议，不断提高管理和服务水平，为学院的改革和发展做出更大的贡献。二是结合学院开展转变机关工作作风提高工作效能的活动，实行首问责任制、限时办结制、责任追究制，密切师生关系，便利师生员工联系工作，寻求帮助，提高学院的整体工作效率。三是加强规范化管理。一方面从源头上减少信访事项的发生，另一方面保证师生员工合理的意见和建议能得到认真的对待。