刘昆：直面事实是化解网上舆论危机的关键
来源：校报
作者：邹世昌
发布时间：2012-05-16 15:55
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5月15日下午，光明日报广西记者站站长、高级记者刘昆在东校区综合楼三楼学术报告厅，作题为“网络传播的当下态势及舆论引导艺术”的讲座，分析了网络传播的当下态势，并为如何在网络时代实现舆论引导“支招”。
“对于一个组织、一个地区、一个单位来说，面对网络舆论的巨大力量，如何趋利避害，最大限度地为我所用，需要认真研究和把握网上舆论导向，策略性地开展网上舆论引导工作。”讲座上，刘昆开门见山地抛出了专题讲座的主题，引发在座师生的思考。
“以往，舆论热点的形成路径是‘事发—传统媒体报道—民众议论’，而今，则是‘事发—网名围观/网上议论—传统媒体报道—民众议论’。”刘昆从媒体舆论功能的日益凸显这一特征出发，详细阐述了网络媒体的四种发展态势：从“追跑者”到“领跑者”，从“思想文化信息的集散地”、“社会舆论的放大器”到“宣传思想工作的前沿阵地”、“意识形态领域的制高点”，从“喜鹊”到“乌鸦”，从“地球村”到“部落化”。
如何让网络更好地为我所用？刘昆指出，了解网络媒体的特点，有利于我们更准确地使用网络，趋利避害。“传播速度更快、传播范围更广、交互性更强、图片视频多、情绪化传播、隐蔽性强”是网络媒体区别于传统媒体的鲜明特点，对此，刘昆结合近年发生的新闻案例一一进行了讲解。
“利用好网络媒体还要处理好网络舆论热点问题。“刘昆指出，当前涉“官、腐、富、星、腥、性”等类型的事件均易引发网络炒作，而博客、手机等自媒体的传播，也会加速其形成和放大，易于引起“共鸣”，而且网络炒作日渐呈现出“臆测判断为主、新闻报道为辅”的特点。
根据网络媒体特点，刘昆重点分析了网络舆论引导的技巧，“应对舆论事件的方式，往往决定了网上舆论走势”。对此，刘昆提出了三点应对策略：平时要善于“用网”、主动“用网”；坚决改变“捂”“堵”“拖”“躲”的做法；直面事实、直面民众。
许多地方一旦网络出现负面舆论，第一反应就是“删帖”。对此，刘昆表示，“不少领导对敏感信息动辄要求删除，以为删除了就万事大吉，这是最常见的思维误区”。他强调化解矛盾、解决网下的问题，才是从对立走向和谐、化解网上舆论危机的关键。
